Az Erste Bank előre bejelentett rendszerfejlesztésbe kezd, emiatt ma estétől holnap délelőttig több digitális szolgáltatás nem vagy csak korlátozottan lesz elérhető. A bank közlése szerint a karbantartás hivatalosan bankszünnapnak minősül, még akkor is, ha nem teljes napig tart.
Mikor lesz leállás?
A közlemény szerint a tervezett karbantartások időpontjai:
-
2025. november 21. (péntek) 22:00 – november 22. (szombat) 11:00
-
2025. december 4. 22:00 – december 5. 03:00
Ezekben az idősávokban több digitális csatorna részben vagy teljesen szünetel, ezért a bank arra figyelmeztet, hogy az ügyfelek időben intézzék a fontos utalásokat, online bankolást.
Mi működik a leállás alatt?
A bank tájékoztatása alapján a következő szolgáltatások a karbantartás idején is elérhetők maradnak (bizonyos kivételekkel):
-
Készpénzfelvétel és befizetés belföldi ATM-ből
-
Bankkártyás fizetés POS-terminálon
-
MobilePay
-
Bankkártya letiltása TeleBankon keresztül
-
Weboldal-szolgáltatások (tájékoztató jelleggel)
Az internetes vásárlás és az azonnali átutalások fogadása csak bizonyos idősávokban érhető el – a péntek esti és szombat reggeli leállás a kártyás online vásárlásra is hatással lehet.
Mi nem lesz elérhető?
A legfontosabb korlátozások:
-
George App és George Web – nem lehet belépni, utalni
-
Azonnali átutalások indítása
-
Azonnali átutalások fogadása (részben, megadott idősávban)
-
Internetbanki felületek (Vállalati NetBank, Electra)
-
Erste TeleBank
-
SMS-szolgáltatások
-
Online termékigénylés, egyes nyilatkozó felületek
A bank kiemeli: bár a leállások csak néhány óráig tartanak, a vonatkozó magyar jogszabály (a hitelintézetekről szóló törvény) szerint ez bankszünnapnak minősül, ezért is kellett legalább 30 nappal korábban közzétenni a tájékoztatást.
Mit érdemes tenni ügyfélként?
-
Fontos utalásokat, nagyobb online vásárlásokat érdemes még a leállás előtt elintézni.
-
Ha ma este vagy holnap délelőtt akarsz nagyobb összeget mozgatni, jobb készpénzre vagy bankkártyás fizetésre készülni.
-
Ha rendszeres utalás, csoportos beszedés esik a leállás idejére, általában a bank rendszerei később teljesítik, de érdemes ellenőrizni az érintett szolgáltató tájékoztatását is.
Az Erste fejlesztései a bank szerint a digitális szolgáltatások megbízhatóságát és sebességét javítják a jövőben – az ügyfelek szempontjából viszont a következő napokban a legfontosabb az, hogy ne pont a karbantartási ablakba időzítsék a kritikus tranzakciókat.
